Rececionista com IA para fisioterapia, terapia e veterinária A meio de um tratamento e o telefone a tocar? Fica atendido e marcado.

Atende todas as chamadas enquanto tem as mãos ocupadas. Marca consultas, responde com a informação do seu site e passa-lhe as chamadas urgentes durante o horário de abertura. Nunca dá conselho clínico.

Configure-a Ler uma chamada de exemplo

Ouça antes de pagar Sem taxa de ativação Cancele quando quiser

Parece-lhe familiar?

As chamadas que não consegue atender

Não pode parar um tratamento para atender, e os novos pacientes ligam para outro lado.

As mensagens de voz acumulam-se entre sessões, e devolver chamadas come-lhe a hora de almoço.

Os cancelamentos deixados no correio de voz são ouvidos tarde demais para preencher a vaga.

O que faz nas suas chamadas

Do que se encarrega por si

É novo nisto? Leia como funciona uma rececionista com IA.

Marca primeiras consultas e seguimentos

Diretamente na sua agenda em horários livres, enquanto continua a tratar.

Altera e cancela consultas

Os pacientes podem alterar ou cancelar as consultas que ela marcou, a partir do mesmo número, e fica a saber das vagas mais cedo. Outras alterações chegam-lhe como mensagem.

Responde com a informação do seu site

Preços, duração das sessões, estacionamento e horário, com base no que diz o seu site.

Passa as chamadas urgentes

Durante o horário, uma chamada urgente passa para si ou para um colega. Fora de horas, anota uma mensagem urgente.

Anota mensagens e confirma por SMS

As perguntas para o profissional ficam como mensagens, e os pacientes recebem um SMS com a consulta.

Mostra-lhe cada chamada

Cada chamada está no seu painel com um resumo curto e a transcrição completa.

Chamadas de exemplo

A mesma chamada, de duas maneiras

Duas chamadas de exemplo para um negócio fictício (clínica de fisioterapia). Leia como corre cada uma.

Hoje

Correio de voz e uma resposta que chega tarde

Chamada de exemplo · Ambledown Physio é um negócio fictício

Ambledown PhysioOlá, ligou para a Ambledown Physio. Estamos com pacientes neste momento; deixe o seu nome e número e ligamos de volta.

ClienteOlá, hum, é o Tom Hughes. Magoei as costas a levantar uma coisa no fim de semana e queria uma consulta esta semana. O meu número é 07700 900418. Obrigado.

Ambledown PhysioOlá, é o Tom? Fala a Sarah, da Ambledown Physio. Desculpe, só agora estou a ver as mensagens.

ClienteAh, olá. Não faz mal. Não podia esperar, por isso marquei noutro sítio para amanhã.

Ambledown PhysioAh, não há problema nenhum. Espero que corra bem.

ClienteObrigado. Adeus.

Com a Linesteward

Marcado enquanto trata

Chamada de exemplo · Ambledown Physio é um negócio fictício

Rececionista com IAOlá, ligou para a Ambledown Physio. Sou a Alex, uma assistente de IA, e esta chamada é transcrita. Em que posso ajudar?

ClienteOlá. Magoei as costas a levantar uma coisa no fim de semana e queria ser visto esta semana.

Rececionista com IALamento. Posso marcar-lhe uma consulta. Já cá veio antes?

ClienteNão, seria a primeira vez.

Rececionista com IAEntão é uma avaliação inicial. Dura 45 minutos e custa 60 £. Tenho amanhã às 19h30 ou quinta-feira às 12h15. Qual prefere?

ClienteAmanhã à noite, por favor. Sou o Tom Hughes.

Rececionista com IAObrigada, senhor Hughes. Então fica uma avaliação inicial amanhã às 19h30, em nome de Tom Hughes. Está correto?

ClienteSim, está.

Rececionista com IAEstá marcado. A sua referência é R, oito, H, três, W, C. Envio-lhe os detalhes por SMS para este número.

ClienteÓtimo. Devo tomar analgésicos antes de ir?

Rececionista com IALamento, não posso dar conselhos médicos, mas deixo a sua pergunta ao fisioterapeuta. Se estiver preocupado antes disso, pode ligar para o NHS 111.

ClienteEstá bem, faz sentido. Obrigado.

Rececionista com IADe nada, senhor Hughes. O SMS vai a caminho. Até breve.

Preços

Planos para fisioterapia, terapia e veterinária

Fale com ela no browser antes de pagar. Sem taxa de ativação e sem fidelização.

Planos mensais

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As chamadas reais começam quando escolhe um plano
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Mantenha o seu número com o reencaminhamento de chamadas, que não lhe custa nada da nossa parte (o seu operador pode cobrar o reencaminhamento), ou peça um novo número local do Reino Unido por 4,99 £ por mês. Como reencaminhar as suas chamadas (em inglês).

Sem IVA · mensal · cancele quando quiser

Marcações e a sua agenda

Marca no Cliniko, Semble ou Pabau, Cal.com, Calendly (plano pago do Calendly), Acuity ou SimplyBook.me (novidade: faça uma marcação de teste antes de começar), ou na agenda integrada. A agenda integrada aceita uma marcação de cada vez; se vários profissionais atendem ao mesmo tempo, ligue o seu sistema de marcações.

Cuidadosa com quem lhe liga

Nunca dá conselho clínico nem diz o que um sintoma pode significar. Marca, anota uma mensagem ou, durante o horário de abertura, passa a chamada. Encaminha para o 999 ou o NHS 111 quando algo parece grave, e passa as urgências com animais durante o horário ou marca-as como urgentes. Chamadas, transcrições e números são dados dos seus pacientes: os dados de saúde são tratados ao abrigo do RGPD do Reino Unido, connosco como subcontratante, com um acordo de subcontratação. Como cumpre o RGPD do Reino Unido com dados de saúde (em inglês).

Perguntas

Perguntas de fisioterapia, terapia e veterinária

Vai dizer aos pacientes o que podem ter?

Não. Nunca dá conselho clínico nem diz o que um sintoma pode significar. Marca, anota uma mensagem ou, durante o horário de abertura, passa a chamada. Se algo parecer grave, encaminha para o 999 ou o NHS 111. Numa urgência com um animal, passa a chamada durante o horário, se o tiver configurado, ou anota uma mensagem urgente.

Funciona com o Cliniko?

Sim. Marca no Cliniko, Semble e Pabau, e no Cal.com, Calendly, Acuity e SimplyBook.me, e pode alterar ou cancelar as marcações que fez. O Calendly exige um plano pago. Estas ligações são novas, por isso faça uma marcação de teste antes de começar. Ainda não se liga a sistemas de clínicas veterinárias; os veterinários podem usar a agenda integrada ou receber os pedidos como mensagens.

Consegue chegar a mim durante um tratamento se for urgente?

Durante o horário de abertura, passa as chamadas urgentes para o número que escolher, para si ou um colega atenderem. Tudo o resto fica como mensagem no seu painel, com resumo e transcrição.

Quanto custa se alguns meses tiver pouco movimento?

O Starter custa 19 £ por mês por 200 minutos, e os minutos extra custam 18 pence (13 no Business, 10 no Pro). Sem fidelização nem taxa de ativação, cancela quando quiser, e não é cobrado IVA.

Posso ouvi-la antes de pagar?

Sim. Registe-se com um código por email, cole o site da sua clínica e fale com ela no browser. Tem 3 minutos grátis antes de escolher um plano.

O seu próximo paciente já está a ligar.

Configure-a em minutos e fale com ela no browser antes de atender uma chamada real.

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