Rececionista com IA para restaurantes e cafés Em pleno serviço? O seu telefone continua a aceitar reservas.

Atende todas as chamadas, encontra uma mesa livre para o número de pessoas, reserva-a e envia ao cliente uma confirmação por SMS. Continua a cozinhar e a servir.

Configure-a Ler uma chamada de exemplo

Ouça antes de pagar Sem taxa de ativação Cancele quando quiser

Parece-lhe familiar?

As chamadas que não consegue atender

O telefone toca a meio do serviço e ninguém pode sair da sala para atender.

Uma chamada perdida é muitas vezes uma mesa perdida: quem liga reserva noutro sítio.

A equipa interrompe o que está a fazer para responder às mesmas perguntas sobre horário, ementa e estacionamento.

O que faz nas suas chamadas

Do que se encarrega por si

É novo nisto? Leia como funciona uma rececionista com IA.

Reserva mesas

Procura na agenda horários livres para o número de pessoas, até 8, e reserva a mesa quando o cliente diz que sim.

Envia uma confirmação por SMS

O cliente recebe um SMS com o dia, a hora e a referência da reserva.

Altera e cancela reservas

Os clientes podem alterar ou cancelar uma reserva feita a partir do mesmo número, sem a sua equipa.

Responde a perguntas

Horário, ementa, preços, estacionamento e como chegar, com base no seu site.

Anota alergias e ocasiões

Alergias, cadeiras de bebé, acesso em cadeira de rodas e aniversários ficam na reserva para a sua equipa. Nunca diz que um prato é seguro.

Anota mensagens, passa chamadas urgentes

Grupos grandes, eventos privados e reclamações tornam-se uma mensagem para si, ou, durante o horário, passa a chamada a uma pessoa.

Chamadas de exemplo

A mesma chamada, de duas maneiras

Duas chamadas de exemplo para um negócio fictício (restaurante). Leia como corre cada uma.

Hoje

A chamada hoje, em pleno serviço

Chamada de exemplo · Saffrondell Kitchen é um negócio fictício

Saffrondell KitchenSaffrondell Kitchen, pode aguardar, por favor?

ClienteAh. Sim, está bem.

Saffrondell KitchenDesculpe, hoje está uma loucura. Em que posso ajudar?

ClienteOlá, queria uma mesa para seis no sábado, por volta das sete e meia.

Saffrondell KitchenSábado, certo. Agora não consigo ver o livro. Pode ligar depois das dez?

ClienteDepois das dez? Nessa altura já devo ter reservado noutro sítio.

Saffrondell KitchenDesculpe, tenho mesmo de ir. Há fila à porta.

Com a Linesteward

A mesma chamada com a rececionista com IA

Chamada de exemplo · Saffrondell Kitchen é um negócio fictício

Rececionista com IAOlá, ligou para o Saffrondell Kitchen. Sou a Alex, uma assistente de IA, e esta chamada é transcrita. Em que posso ajudar?

ClienteOlá, queria uma mesa para seis no sábado, por volta das sete e meia.

Rececionista com IADeixe-me ver sábado para seis. As sete e meia já estão ocupadas, mas posso às sete ou às oito e um quarto.

ClienteÀs oito e um quarto, por favor.

Rececionista com IAÓtimo. Em que nome fica?

ClientePriya Shah. Uma de nós tem alergia a frutos de casca rija. O borrego serve para ela?

Rececionista com IANão posso dizer se um prato é seguro para uma alergia. Vou acrescentar a alergia a frutos de casca rija à sua reserva para a equipa saber, e por favor diga-o também a quem vos servir nessa noite.

ClienteEstá bem, obrigada. Também é o aniversário da minha mãe.

Rececionista com IATambém vou anotar. Então fica uma mesa para seis este sábado às oito e um quarto, em nome de Priya Shah, com alergia a frutos de casca rija e um aniversário. Está correto?

ClienteSim, perfeito.

Rececionista com IAEstá reservado. A sua referência é K, sete, M, dois, Q, D, e daqui a pouco recebe uma confirmação por SMS. Posso ajudar em mais alguma coisa?

ClienteNão, é tudo. Obrigada, Alex.

Preços

Planos para restaurantes e cafés

Fale com ela no browser antes de pagar. Sem taxa de ativação e sem fidelização.

Planos mensais

Configure-a e fale primeiro com ela no browser
As chamadas reais começam quando escolhe um plano
Pagamento mensal, cancele quando quiser

Configure-a

Mantenha o seu número com o reencaminhamento de chamadas, que não lhe custa nada da nossa parte (o seu operador pode cobrar o reencaminhamento), ou peça um novo número local do Reino Unido por 4,99 £ por mês. Como reencaminhar as suas chamadas (em inglês).

Sem IVA · mensal · cancele quando quiser

Reservas de mesa

As mesas vão diretamente para a agenda integrada, consoante o número de pessoas (até 8), e o cliente recebe uma confirmação por SMS com uma referência.

Cuidadosa com quem lhe liga

As alergias e necessidades alimentares ficam anotadas na reserva para a sua equipa. A IA nunca confirma que um prato é seguro ou isento de um alergénio; essa conversa fica com a sua equipa.

Perguntas

Perguntas de restaurantes e cafés

Pode reservar a mesma mesa duas vezes?

Só propõe os horários que a agenda mostra livres para esse número de pessoas, e só reserva depois de o cliente confirmar o dia, a hora, o número de pessoas e o nome.

Funciona com o meu sistema de reservas de mesa?

Ainda não. As mesas vão para a agenda integrada; não se liga a sistemas de reservas de restaurantes. Cada reserva pode ser enviada para outras apps por webhook, através do Zapier, Make ou n8n.

O que acontece quando um cliente pergunta por alergias?

Escreve a alergia na reserva para a sua equipa. Nunca diz a um cliente que um prato é seguro ou sem alergénios; pede-lhe que confirme com a sua equipa.

E os grupos grandes e os eventos privados?

Reserva até 8 pessoas. Para grupos maiores, eventos ou reservas privadas, anota uma mensagem com os detalhes ou, durante o horário, passa-lhe a chamada se tiver definido um número para isso.

O que vou ver depois de cada chamada?

Cada chamada está no seu painel com um resumo e a transcrição completa. As reservas também aparecem lá, com o número de pessoas e as notas, como uma alergia ou um aniversário.

A sua próxima reserva já está a ligar.

Configure-a em minutos e fale com ela no browser antes de atender uma chamada real.

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