Recepcionista con IA para restaurantes y cafeterías ¿En pleno servicio? Tu teléfono sigue cogiendo reservas.

Contesta todas las llamadas, busca una mesa libre para el número de comensales, la reserva y envía al cliente una confirmación por SMS. Tú sigues cocinando y sirviendo.

Configúrala Leer una llamada de ejemplo

Pruébala antes de pagar Sin cuota de alta Cancela cuando quieras

¿Te suena?

Las llamadas que no llegas a atender

El teléfono suena en mitad del servicio y nadie puede dejar la sala para cogerlo.

Una llamada perdida suele ser una mesa perdida: quien llama reserva en otro sitio.

El equipo deja lo que está haciendo para responder las mismas preguntas sobre horarios, carta y aparcamiento.

Qué hace en tus llamadas

Lo que se encarga de hacer por ti

¿Es nuevo para ti? Lee cómo funciona una recepcionista con IA.

Reserva mesas

Busca en la agenda horas libres para el número de comensales, hasta 8 personas, y reserva la mesa cuando el cliente dice que sí.

Envía una confirmación por SMS

El cliente recibe un SMS con el día, la hora y la referencia de la reserva.

Cambia y cancela reservas

Los clientes pueden cambiar o cancelar una reserva que hicieron desde el mismo número, sin tu equipo.

Responde preguntas

Horarios, carta, precios, aparcamiento y cómo llegar, con la información de tu web.

Anota alergias y celebraciones

Alergias, tronas, acceso en silla de ruedas y cumpleaños quedan en la reserva para tu equipo. Nunca dice que un plato es seguro.

Toma mensajes y pasa llamadas urgentes

Grupos grandes, eventos privados y quejas se convierten en un mensaje para ti, o, mientras tienes abierto, pasa la llamada a una persona.

Llamadas de ejemplo

La misma llamada, de dos maneras

Dos llamadas de ejemplo a un negocio ficticio (restaurante). Lee cómo va cada una.

Hoy

La llamada hoy, en pleno servicio

Llamada de ejemplo · Saffrondell Kitchen es un negocio ficticio

Saffrondell KitchenSaffrondell Kitchen, ¿puede esperar un momento, por favor?

ClienteAh. Sí, vale.

Saffrondell KitchenPerdone, esta noche esto es una locura. ¿En qué puedo ayudarle?

ClienteHola, quería una mesa para seis el sábado, sobre las siete y media.

Saffrondell KitchenEl sábado, vale. Ahora mismo no puedo mirar el libro. ¿Podría llamar después de las diez?

Cliente¿Después de las diez? Para entonces seguramente ya habré reservado en otro sitio.

Saffrondell KitchenLo siento, de verdad tengo que dejarle. Hay cola en la puerta.

Con Linesteward

La misma llamada con la recepcionista con IA

Llamada de ejemplo · Saffrondell Kitchen es un negocio ficticio

Recepcionista con IAHola, has llamado a Saffrondell Kitchen. Soy Alex, una asistente de IA, y esta llamada se transcribe. ¿En qué puedo ayudarte?

ClienteHola, quería una mesa para seis el sábado, sobre las siete y media.

Recepcionista con IADéjame mirar el sábado para seis. Las siete y media ya está cogido, pero puedo ofrecerte a las siete o a las ocho y cuarto.

ClienteA las ocho y cuarto, por favor.

Recepcionista con IAPerfecto. ¿A qué nombre la pongo?

ClientePriya Shah. Una de nosotras tiene alergia a los frutos secos. ¿El cordero le iría bien?

Recepcionista con IANo puedo decir si un plato es seguro para una alergia. Añado la alergia a los frutos secos a tu reserva para que el equipo lo sepa, y coméntaselo a quien os atienda esa noche.

ClienteVale, gracias. Además es el cumpleaños de mi madre.

Recepcionista con IATambién lo anoto. Entonces es una mesa para seis este sábado a las ocho y cuarto, a nombre de Priya Shah, con alergia a los frutos secos y un cumpleaños. ¿Es correcto?

ClienteSí, perfecto.

Recepcionista con IAYa tienes la reserva. Tu referencia es K, siete, M, dos, Q, D, y en un momento recibirás la confirmación por SMS. ¿Puedo ayudarte en algo más?

ClienteNo, eso es todo. Gracias, Alex.

Precios

Planes para restaurantes y cafeterías

Habla con ella en el navegador antes de pagar. Sin cuota de alta y sin permanencia.

Planes mensuales

Configúrala y habla con ella primero en el navegador
Las llamadas reales empiezan cuando eliges un plan
Pago mensual, cancela cuando quieras

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Conserva tu número con el desvío de llamadas, que no te cuesta nada por nuestra parte (tu operador puede cobrar el desvío), o consigue un número local nuevo del Reino Unido por 4,99 £ al mes. Cómo desviar tus llamadas (en inglés).

Sin IVA · mensual · cancela cuando quieras

Reservas de mesa

Las mesas van directas a la agenda integrada, según el número de comensales (hasta 8 personas), y el cliente recibe una confirmación por SMS con una referencia.

Cuidadosa con quien te llama

Las alergias y necesidades alimentarias quedan anotadas en la reserva para tu equipo. La IA nunca confirma que un plato sea seguro o no contenga un alérgeno; esa conversación es cosa de tu equipo.

Preguntas

Preguntas de restaurantes y cafeterías

¿Puede reservar dos veces la misma mesa?

Solo ofrece las horas que la agenda muestra libres para ese número de comensales, y solo reserva cuando el cliente confirma el día, la hora, el número de personas y el nombre.

¿Funciona con mi sistema de reservas de mesa?

Todavía no. Las mesas van a su agenda integrada; no se conecta con sistemas de reservas de restaurantes. Cada reserva puede enviarse a otras apps por webhook, a través de Zapier, Make o n8n.

¿Qué pasa cuando un cliente pregunta por alergias?

Anota la alergia en la reserva para tu equipo. Nunca dice a un cliente que un plato es seguro o sin alérgenos; le pide que lo consulte con tu equipo.

¿Y los grupos grandes y los eventos privados?

Reserva hasta 8 personas. Para grupos más grandes, eventos o reservas privadas toma un mensaje con los detalles o, mientras tienes abierto, te pasa la llamada si has configurado un número para eso.

¿Qué veré después de cada llamada?

Cada llamada está en tu panel con un resumen y la transcripción completa. Las reservas también aparecen ahí, con el número de comensales y las notas, como una alergia o un cumpleaños.

Tu próxima reserva ya está llamando.

Configúrala en minutos y habla con ella en el navegador antes de que conteste una llamada real.

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