Réceptionniste IA pour salons de coiffure et barbiers Continuez à couper. Votre téléphone continue de prendre les rendez-vous.

Elle répond à chaque appel pendant que vous êtes avec un client. Elle prend les rendez-vous dans votre agenda, répond aux questions de prix à partir de votre site et envoie à chaque client une confirmation par SMS.

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Ça vous parle ?

Les appels que vous n'arrivez pas à prendre

Vous ne pouvez pas poser les ciseaux à chaque sonnerie.

Un client qui n'arrive pas à vous joindre réserve chez le premier qui répond.

Après la fermeture, les appels tombent sur la messagerie, et votre soirée passe à rappeler.

Ce qu'elle fait de vos appels

Ce dont elle s'occupe pour vous

Vous découvrez ? Lisez comment fonctionne une réceptionniste IA.

Prend les rendez-vous

Coupes, couleurs et tailles de barbe vont directement dans votre agenda sur les créneaux libres.

Déplace et annule les rendez-vous

Les clients peuvent modifier ou annuler les rendez-vous qu'elle a pris, depuis le même numéro, sans que vous interrompiez une coupe. Les autres changements vous arrivent en message.

Répond à partir de votre site

Tarifs, durée d'une couleur, stationnement et horaires, d'après votre site.

Envoie une confirmation par SMS

Chaque réservation reçoit un SMS avec le jour et l'heure.

Prend les messages

Ce qu'elle ne peut pas régler est laissé en message dans votre tableau de bord, avec le numéro de l'appelant.

Envoie les réservations à vos autres applis

Réservations, messages et appels peuvent partir vers Zapier, Make ou n8n par webhook, par exemple dans un tableur.

Exemples d'appels

Le même appel, de deux façons

Deux exemples d'appels à une entreprise fictive (salon de coiffure). Lisez comment chacun se déroule.

Aujourd'hui

En attente en pleine couleur, et la cliente va ailleurs

Exemple d'appel · Quillfield Hair Studio est une entreprise fictive

Quillfield Hair StudioQuillfield, bonjour. Pardon, vous pouvez patienter une seconde ?

AppelantOui, bien sûr.

Quillfield Hair StudioPardon, pardon. J'ai une couleur en cours. Que puis-je faire pour vous ?

AppelantJ'aimerais réserver une coupe brushing pour samedi, si vous avez de la place.

Quillfield Hair StudioSamedi, c'est serré. Je dois bien regarder le planning. Je peux vous rappeler dans une vingtaine de minutes ?

AppelantJ'entre en réunion, alors je vais essayer ailleurs. Ce n'est pas grave.

Quillfield Hair StudioD'accord. Désolée. Au revoir.

Avec Linesteward

Réservé pour samedi, SMS envoyé

Exemple d'appel · Quillfield Hair Studio est une entreprise fictive

Réceptionniste IABonjour, vous êtes bien chez Quillfield Hair Studio. Je suis Alex, une assistante IA, et cet appel est transcrit. Que puis-je faire pour vous ?

AppelantBonjour. J'aimerais réserver une coupe brushing pour samedi, si vous avez de la place.

Réceptionniste IABien sûr. Une coupe brushing dure une heure et coûte 48 £. Samedi, j'ai 10 h 15 ou 14 h 30.

Appelant10 h 15, ce serait parfait. Ah, et combien coûte une couleur complète ?

Réceptionniste IALa couleur complète commence à 75 £ et dure environ deux heures. Les nouvelles clientes couleur ont besoin d'un test d'allergie gratuit 48 heures avant. Je l'ajoute, ou seulement la coupe pour l'instant ?

AppelantSeulement la coupe pour l'instant, merci.

Réceptionniste IATrès bien. Puis-je avoir votre nom, s'il vous plaît ?

AppelantHannah Wood.

Réceptionniste IAMerci, Hannah. Donc une coupe brushing samedi à 10 h 15, au nom de Hannah Wood. C'est bien ça ?

AppelantOui, c'est ça.

Réceptionniste IAC'est réservé. Votre référence est B, six, N, deux, X, F. Je vous envoie une confirmation par SMS tout de suite.

AppelantParfait, merci.

Réceptionniste IAJe vous en prie. Si vous devez changer, rappelez-nous depuis ce numéro. Belle journée.

Tarifs

Offres pour salons de coiffure et barbiers

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Offres mensuelles

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Les vrais appels commencent quand vous choisissez une offre
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Gardez votre numéro grâce au transfert d'appel, qui ne vous coûte rien de notre côté (votre opérateur peut facturer le transfert), ou prenez un nouveau numéro local britannique pour 4,99 £ par mois. Comment transférer vos appels (en anglais).

Pas de TVA facturée · mensuel · résiliable à tout moment

Réservations et agenda

Réserve dans son agenda intégré ou dans Acuity, SimplyBook.me, Calendly (offre Calendly payante) ou Cal.com (nouveau : faites une réservation de test avant de vous lancer). L'agenda intégré n'accepte qu'un rendez-vous à la fois : si plusieurs coiffeurs travaillent en même temps, connectez votre appli de réservation.

Attentive à vos appelants

Elle ne donne jamais de conseil sur les allergies, les réactions cutanées ou les résultats des tests d'allergie. Elle prend la question en message pour que vous y répondiez. Les coordonnées de vos clients restent les vôtres : nous traitons appels, transcriptions et numéros pour votre compte selon le RGPD britannique, comme sous-traitant.

Questions

Les questions des salons de coiffure et barbiers

Fonctionne-t-elle avec mon appli de réservation de salon ?

Elle réserve dans son agenda intégré ou dans Acuity, SimplyBook.me, Calendly ou Cal.com. Calendly nécessite une offre payante, et ces connexions sont nouvelles : faites une réservation de test avant de vous lancer. Elle ne se connecte pas encore à d'autres applis de salon. Tenir deux agendas en parallèle peut créer des doubles réservations : si le vôtre n'est pas dans la liste, faites-lui prendre les demandes en message pour que vous les confirmiez.

Donnera-t-elle les bons prix ?

Elle répond d'après votre site : prestations, tarifs, durées et horaires. Si votre site n'est pas à jour, ses réponses non plus, alors vérifiez vos prix avant de vous lancer.

Répond-elle après la fermeture ?

Oui, jour et nuit. Elle réserve sur les créneaux libres, répond à partir de votre site et prend les messages, qu'elle vous envoie par SMS. Si un client préfère vous parler, elle prend son numéro pour que vous le rappeliez.

Puis-je garder le numéro de mon salon ?

Oui. Transférez les appels depuis votre numéro, ce qui ne vous coûte rien de notre côté (votre opérateur peut facturer le transfert), ou prenez un nouveau numéro local britannique pour 4,99 £ par mois. Nous vous écrivons quand le nouveau numéro est prêt.

Puis-je l'écouter avant de payer ?

Oui. Collez le site de votre salon et parlez-lui dans votre navigateur pendant 3 minutes gratuites avant de choisir une offre. Les offres sont mensuelles, sans engagement ni frais de mise en service.

Votre prochain client est déjà en train d'appeler.

Configurez-la en quelques minutes, puis parlez-lui dans votre navigateur avant qu'elle ne réponde à un vrai appel.

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